ひかりTVの接続設置

お客様から「ひかりTVの接続設置ができない。」と、電話でご相談が・・・・。
店長「NTTかプロバイダに、お尋ねになる方がよろしいかと・・・・。」

お客様「ネットの事は店長にお願いしたい。」
本当にありがたいお言葉です。
店長「もし出来なかったら許してね」と言う条件で引き受けました。

店長、恥ずかしながら「ひかりTV」チューナーの設定は初めてです。
説明書見ながらすれば、なんとかなるだろう??

お伺いすると

すでに開梱されており
お客様にお聞きしても「接続設定の説明書などはない」との事。


間違いなく、接続されているし・・・・・。

嫌な予感が・・・・。
エラーメッセージが表示され移りません。

仕方なくサポートセンターにTEL。
ONUから直接、ひかりTVチューナーに接続すると映ることがわかりました。
サポートセンター「ルーターの問題ですね。後はルーターメーカーにお問い合わせくださいませ。」
クッ!!　ドツボに入ったか!!
無線ルーターはバッファローのWSR-1166DHP


んんんん???? 思ったのですが・・・・。

ひかりTVチューナーはIPv6で繋がるので・・・・。
ルーターがIPv6パススルーすれば!!

フレッツIPv6サービス対応機能　使用にチェック
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/14991


おおお・・。繋がりました。

お客様「ここからは自分で出来る」との事。
接続方法の説明書がないのが納得できないですが・・・・。
まっ、繋がって本当に良かったです。

ひかりTV4Kなどもあるので、店長もっと勉強せねばと痛感した1日でした。