4Kブラビア 「タッチパッドリモコンが突然使えなくなった。」

当店でKJ-49X8500Cを購入して頂いたお客様からのご質問。
ブログにて対処方法をご説明します。

Q.「タッチパッドリモコンが突然使えなくなった。」
お客様がされたこと。
・電池交換してもダメ。
・タッチパッドリモコンの登録できない。
・4Kテレビの電源の抜き差ししてもダメ。


A.当店の展示機(KJ-55X8500C)でも同じ事ありました。
以下の方法で解決できました。

タッチパッドリモコンはBluetoothで繋がっていますのでBluetoothを一旦「切」にしてもう一度「入」にします。

作業は以下の様にしてください。


リモコンのホームボタンを押す。→設定→Bluetooth設定


Bluetooth　入を押す。


Bluetooth　入を切に変更。


Bluetooth機能を無効にしますか？を「はい」を選びます。

これでBluetooth機能が切になりました。
今度は同じことをするのですが、最後に「Bluetoothを有効にしています」で
タッチパッドリモコンは使用可能になると思います。

参考にしてくださいませ。

ご質問していただいたお客様に・・・・・。
もし治らない場合はSEIWAにTELしてください。→(当店で購入して頂いたお客様に向けてのメッセージです。)