「VAIO Z」購入して頂いたお客様からのSOS

当店でVAIO Z 購入して頂いたお客様からSOSが・・・・。

タッチ液晶が勝手に作動する模様
・キーボードで文字入力時にカーソルが動くとの事。
・タッチパッドは無効にしている。

店長、実機は見ていないので、とりあえず作業が出来るよう、こちらの方法をご提案します。
タッチ液晶操作を一時的に無効にする方法。

まず、デバイスマネージャーを表示します。
スタートボタンを右クリック→デバイスマネージャーを左クリック


ヒューマンインターフェイスデバイスの>をクリック


Touch Screen Driverを右クリック


無効をクリック

お客様へ
これでタッチ液晶は一時的に使えなくなります。
様子を見てください。