この.mpgだけ音がでません。

お客様からリカバリのご依頼を頂きました。
「起動遅く、動作も不安定、音がならないことがあるので」


リカバリ承りました。メール、データも移動も一緒に承りました。
ササット、リカバリ。

お客様データも移動。


ここでお客様の.mpgを再生。
再生できるが音が出ない・・・・・。
他のパソコンからは音が出る。
ナゼ、ナゼ。

他の.mpgファイルは音が出る
.MP3や.flvも音は出る。

写真の.mpgファイルは音が出ない。
ナゼ・・・・・。


明日までには何とかしなければ・・・・・・。
今、全てのアップデートをかけております。
これでなんとかなって???? お願い・・・・・・。
家に帰れません。とほほほほほ・・・・・。

追記2011/9/17
音声コーデックは?とのアドバイスを頂きました。
お客様はリカバリ前のパソコンでPMB(ピクチャーモーションブラウザ)にてMPG動画を作成
.mpgファイルを作るが音が出ない。

リカバリ後もこの.mpgファイルは音が出ない
ちなみにゴムプレーヤーやコーデックを入れてみたがダメでした。(泣)
ですが、今現在PMBで動画を作成しMPG動画を作成すると音が出ます。

「これからは大丈夫です。」お客様に納品しようかな??
もう少し様子を見てみます。