【保存版】ソニー製品が壊れたッ? 解決方法はこちら

購入したソニー製品が壊れてる？動かない…え？修理？　どのくらい修理費かかるの？どうしよ…

といったことないですか？

ソニー製品、小型なものからBRAVIAのような大きなものまで大きさも様々です。

テレビもあればパソコンもあるし、PlayStationもある…

そんな時、慌てないために店長・片山、お困り解決動画をアップしました！




・修理品の預け先、持ち込み方法

・修理金額（目安）

・修理期間（目安）などなど…




できる限り、わかりやすく解説！　概要欄にリンク先もありますので是非、活用していただければとおもいます

岡山にお住まいの方は是非当店に遊びに来てください。
http://www.seiwaokayama.com/

ウォークマンとカーオーディオをUSBで接続する。

当店でウォークマン購入のお客様から、ご質問
「ウォークマンとカーオーディオをUSBで接続しても曲が表示されない。サンプル曲は再生可能」

店長調べてみました。
ウォークマンとカーオーディオの接続等は問題ないと思います。

ウォークマン内のサンプル曲は再生可能との事ですので


ウォークマンとパソコンをUSBで繋いでください。
ウォークマンの液晶表示がUSBマスストレージになっているのを確認してください。


パソコンのエクスプローラを表示して頂きPC内のWalkmanフォルダをダブルクリック


musicフォルダをダブルクリック


赤矢印がサンプル音楽になります。
それ以外のフォルダーがお客様の音楽になりますがフォルダをダブルクリックしていくと曲データが表示されます。
しかしフォルダの階層が深い場合はカーナビに表示できない場合があります。
ウォークマンとカーオーディオを接続しウォークマンフォルダの中を表示して頂けると再生が可能だと思います。

ソニーサポートページ
ウォークマンとカーナビ／カーオーディオをUSBで接続する
↓↓
https://www.sony.jp/support/walkman/tips/caraudio/usb.html

こちらも一緒に参照してください。

「無線LAN製品のWPA2の脆弱性 KRACKs」VAIO社製VAIO対応

先日ブログで紹介した問題で・・・・。
最近よく質問されること!! 「無線LAN製品のWPA2の脆弱性 KRACKs」

VAIO社製VAIOのパソコンも対応されました。
これでちょっと安心。

詳しくはコチラを参照してください。
↓↓↓


簡単に説明すると・・・・・。
該当機種をお持ちの方は
・最新の「Windows Update」をしてください。
・最新の「Wireless LAN ドライバー」をしてください。
2つとも最新にしてね。

あとお使いの無線LANもアップデートが必要な場合があります。
お使いのメーカーにて調べてみてくださいませ。

以上して頂ければ安心してご利用いただけます。

最近よく質問されること!! 「無線LAN製品のWPA2の脆弱性 KRACKs」

当店でも無線LAN設定の仕事をしておりますので気になっております。
最近テレビでも話題になった「無線LAN製品のWPA2の脆弱性 KRACKs」

なんとなく・・・・・・。
無線LANのセキュリティが破られたので使用していると怖いイメージが!!

当店もバッファロー製の無線LANをお客様に説明し販売しております。
そんなこんなでお客様から不安だと言うご質問を頂きます。

まず
バッファローさんのHPにも掲載されていますコチラを参照してください。
↓↓↓


無線LANの暗号化技術であるWPA2において、「KRACKs」と呼ばれる脆弱性があるとの発表がございました。
本脆弱性はWPA2規格の「子機」機能の実装に依存する脆弱性であるため、WPA2をサポートする子機製品および中継機製品、また親機製品で中継機能(WB・WDS等)をご利用時に影響がございます。
(バッファローHP記事)

通常使用されている方は

ルーター→無線LAN→パソコン
このケースが多いかと思います。この場合のWPA2では問題ないとの事です。


問題がありそうなのは

ルーター→無線LAN→中継器(]無線LAN)→パソコン
こちらの無線LAN→中継器(]無線LAN)のWPA2が危険との事です。

バッファローさんのホームページにて対処方法を検討中だそうです。
対象製品が明らかになり次第、該当製品の脆弱性を対策したファームウェアを近日中に公開いたします。
公開され次第、ファームウェアアップデートを実施くださいますようお願いいたします。


今回は当店が販売しているバッファロー製品の話をしたのですが他メーカーでも同一の対策を検討していると思います。無線LAN中継器をお使いの方はメーカーHPを見て対応策を実施してください。

当店SEIWAにて購入設置されたお客様は当店片山までご連絡くださいせ。

Windows Liveメール（2012）のアドレス帳をOutlook 2013に移行。文字化けする

店長が忘れないようにブロクにアップします。
2017年1月からWindows Liveメール、サポートが終了し何かと困っております。
今回もそんな話です。

パソコンのHDD交換修理。
メーカーにて初期状態になります。
修理に出す前にバックアップを取っておりました。
データを戻していくのですが・・・・・。

Windows Liveメール（2012）のアドレス帳をCSVファイルでエクスポートし
Outlook 2013にCSVファイルをインポートするのですが


文字化けしてるし・・・・。


このCSVファイルをExcelにて
1.エクスポート
2.ファイル種類の変更
3.CSV(カンマ区切り)
4.名前を付けて保存

このデータ(CSV)でインポートすると


問題なくアドレス帳が入りました。

今回のお客様はofficeをお持ちなので問題ないのですが・・・・。
officeなしのお客様はPeopleアプリでの説明に切り替えなくては・・・・。

Windows10 ストアの表示がなくなってる!!

2日前に納品したお客様からの問い合わせ
Windows10のストアがなくなった。

見てみると・・・・。
スタート→すべてのプログラムの中に「ストア」アプリがありません。

よく見ると・・・。

設定ボタンなどもありません。


通常は電源ボタン、設定、エクスプローラ、アカウント

設定ボタンがないので
ウインドウズマーク+Aでアクションセンターからすべての設定をクリック
個人用設定→スタート→スタート画面に表示するフォルダーを選ぶをクリック


設定のところがグレーアウトしてオンオフできません。

コリャ困った。
システムの復元を試すとエラーが出て出来ず。

コリャ困った。
リカバリにて初期設定に戻しました。
明日また、お客様宅で設定作業です。とほほほほほ・・・・・。

SONY ヘッドホンパッドの交換 ご自宅で簡単に交換できまーす。

ヘッドホンのパットがボロボロになってませんか?
末永く利用して頂くためにパーツの交換しませんか


簡単に交換できますのでヤッテみてください。

ソニー商品の部品・パーツはソニーショップにお任せください。
お取り寄せします。
岡山の方はソニーショップSEIWAでご注文くださいませ。

今回のヘッドホンパットは1個800円でした。

「VAIO Z」購入して頂いたお客様からのSOS

当店でVAIO Z 購入して頂いたお客様からSOSが・・・・。

タッチ液晶が勝手に作動する模様
・キーボードで文字入力時にカーソルが動くとの事。
・タッチパッドは無効にしている。

店長、実機は見ていないので、とりあえず作業が出来るよう、こちらの方法をご提案します。
タッチ液晶操作を一時的に無効にする方法。

まず、デバイスマネージャーを表示します。
スタートボタンを右クリック→デバイスマネージャーを左クリック


ヒューマンインターフェイスデバイスの>をクリック


Touch Screen Driverを右クリック


無効をクリック

お客様へ
これでタッチ液晶は一時的に使えなくなります。
様子を見てください。

PS4本体とMDR-1000XをBluetooth接続

YouTube動画を見て頂いた方からのご質問。
Q.Ps4で使ったらおとずれしますか？

店長、ヤッテみました。
用意したものPS4本体、ワイヤレスヘッドホンMDR-1000XをBluetoothで接続してみます。


MDR-1000XをBluetoothペアリングモードにする。
PS4本体の設定→周辺機器→Bluetooth設定


MDR-1000Xを選ぶ


このBluetooth機器を登録しますか?
機器名　MDR-1000X
はい


PS4はBluetoothオーディオ機器に対応していません。

オーノー。
PS4本体とMDR-1000XはBluetooth接続できませんでした。
スミマセン。

PS4コントローラーから有線接続でMDR-1000Xと繋げることはできました。

Q.Ps4で使ったらおとずれしますか？
A.PS4とMDR-1000XはBluetooth接続できませんでした。
有線接続は可能でした。私が少し聞いた限りでは音ズレはありませんでした。


ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット
MDR-1000X
ブラック/グレーベージュ
販売価格　39,880 円＋税

3年ベーシック付き


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付いております。 ログインすると、クーポンを使った割引価格でおトクにお買い求めになれます！

Xperia Z4 Tablet ロック画面の壁紙が・・・・・・。

持ち込み相談
ドコモ　Xperia Z4 Tablet をお持ちの方から
「タブレットの表示画面がオカシイ」

さっそく見てみると

ロック画面が情報商材紹介の壁紙に変わっていました。

このような経緯になったのか尋ねてみたのですが、突然なったとの事。


ロック画面の壁紙変更で対応いたしました。

変なアプリには気を付けないといけませんね。