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SONYSHOP SEIWA(セイワ)
当店は岡山駅西口広場正面にあるＳＯＮＹ ＳＨＯＰです。青い看板で大きく「ＳＥＩＷＡ」とかいてありますので、スグわかりますよ。
お近くの方は、ぜひ当店に遊びに来てください。「ＡＶ商品・パソコン・家電製品修理」の話が店員と気楽に出来るお店だよ！
Internet Explorer 起動後 ブルーバック画面 [修理]
持ち込みのVPCCB4AJ VAIOの修理
症状は「Internet Explorer 起動後 ブルーバック画面」
物理修理の疑いで、ソニーサービスに商品を送りました。
1週間後、商品が戻ってきました。
ソニーサービスから
「指摘症状は
http://qa.support.sony.jp/solution/S1310230056102/?p=&q=s1310230056102*&rt=qasearch&srcpg=vaio
こちらに該当します。
弊社にて設定の変更を行うサービスの取り扱いがございませんことをご案内の上、返却後、設定の変更を行ってくださる様ご案内お願いします。」
「設定変更で治るから変えてね・・・・・。」と言うことですね。
1.デスクトップ上の何もないところで右クリックして、表示されたメニューから[グラフィック プロパティ]を選択します。
2.[Catalyst Control Center]画面が表示されるので、[電力]をクリック
[切り替え可能なグラフィックの方法]をクリック
3.[切り替え可能なグラフィックの方法]画面が表示されるので、[手動で、または電源に応じて、グラフィック プロセッサーを選択します。]を選択し、[適用]ボタンを選択します。
お客様から「ソニーサービスで設定変更ぐらいしてよ!!」と言われそうですが・・・・。
今の時代、メーカーは色々と難しいこともあるんでしょうね。
と、お客様に説明し、設定変更は当店で行いました。
お客様に大変喜んで頂けました。
が・・・・・。
店長、VPCCBのグラボ設定トラブルを理解しておけば、サービスに出さずにお店で対応出来たはずです。それができれば、モットお客様に喜ばれていたはずです。
と、反省しつつ・・・・・。もっと勉強しまーす。
症状は「Internet Explorer 起動後 ブルーバック画面」
物理修理の疑いで、ソニーサービスに商品を送りました。
1週間後、商品が戻ってきました。
ソニーサービスから
「指摘症状は
http://qa.support.sony.jp/solution/S1310230056102/?p=&q=s1310230056102*&rt=qasearch&srcpg=vaio
こちらに該当します。
弊社にて設定の変更を行うサービスの取り扱いがございませんことをご案内の上、返却後、設定の変更を行ってくださる様ご案内お願いします。」
「設定変更で治るから変えてね・・・・・。」と言うことですね。
1.デスクトップ上の何もないところで右クリックして、表示されたメニューから[グラフィック プロパティ]を選択します。
2.[Catalyst Control Center]画面が表示されるので、[電力]をクリック
[切り替え可能なグラフィックの方法]をクリック
3.[切り替え可能なグラフィックの方法]画面が表示されるので、[手動で、または電源に応じて、グラフィック プロセッサーを選択します。]を選択し、[適用]ボタンを選択します。
お客様から「ソニーサービスで設定変更ぐらいしてよ!!」と言われそうですが・・・・。
今の時代、メーカーは色々と難しいこともあるんでしょうね。
と、お客様に説明し、設定変更は当店で行いました。
お客様に大変喜んで頂けました。
が・・・・・。
店長、VPCCBのグラボ設定トラブルを理解しておけば、サービスに出さずにお店で対応出来たはずです。それができれば、モットお客様に喜ばれていたはずです。
と、反省しつつ・・・・・。もっと勉強しまーす。
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