IEブラウザ、ネットしていると画面が動く。

電話にてお問い合わせ。
「ネットしていると画面が動く」

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お電話だと症状が解らないので、ご訪問することにしました。
お伺いすると・・・・。





Internet Explorer 表示画面が拡大、縮小しています。
チャームを出して再起動しようと試みましたが、何かキーが押されている状態でシャットダウン・再起動できませんでした。電源ボタン長押しで強制終了しました。

Windows8.1 タッチ画面液晶なので、タッチ液晶の物理故障を疑いました。

が、

VAIO Care(レスキューモード)を起動するとタッチパネルも問題なしなので
システムの復元を試してみました。

お客様のお話で「3日前から調子が悪い」それより前に戻しました。

すると、何事もなかったように通常動作しました。
お客様に様子を見て頂く事にして作業終了。ホッとしております。