アドウェアの除去

お客様のパソコンにアドウェアが!!!
電源ON後、必ず「お金を払って!!」ポップアップが表示されます。
いくらバツボタンを押しても表示されます。

お客様もアドウェアと知っているので、お金を払ったり電話を掛けたりしておりません。
まずは安心です。

が、精神的にヘコタレマス。

すぐ除去作業に・・・。
まずシステムの復元をしてみましたが、ダメでした。
セキュリティソフトを試しましたが、ダメでした。
msconfigからスタートアップを全て無効にしたのですが、ダメでした。

タスクマネージャのプロセスを見て・・・・・。

mshta.exeが怪しいと気が付きました。
案の定、停止させるとポップアップは表示されなくなりました。
しかし、再起動するとポップアップが表示されます。

PCから削除せねば・・・・。
しかし!!


この操作を実行するアクセス許可が必要です。

ここは自分のアカウントに権限を変更することで、削除に成功しました。
無事、変なポップアップは表示しないようになりました。