Windows10にアップデートしたらBluetooth マウス使えなくなった。

当店にてVAIO購入のお客様からの依頼。
「昨日、Windows10にアップデートしたらBluetooth マウス使えなくなった。」

早速商品を見てみると・・・・。

通知領域にBluetoothマークがありません。


スタート→設定→デバイスの中にBluetoothがありません。

デバイスマネージャーを見るとBluetoothにエラーが・・・・。(写真を撮り忘れました。)

購入していただいたPCはVAIO社製VJP131シリーズ
https://support.vaio.com/products/pro/update.html
からBluetoothドライバをインストールしました。


おおお・・・。無事Bluetoothマークが表示され一安心。


お客様のBluetoothマウスを再設定し作業終了です。


今までWindows10にアップデートしてもBluetoothドライバが消えるようなことはなかったのでビックリしております。